Tại 1285 TV, chúng tôi hiểu rằng khi bạn đăng ký tài khoản và tham gia các hoạt động giải trí trên nền tảng, bạn đang tin tưởng giao phó những thông tin cá nhân quan trọng. Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt, dành riêng cho người dùng Việt Nam, nhằm giải thích một cách rõ ràng và trung thực về cách 1285 TV thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại website 1285 TV, bao gồm trò chơi nổ hũ, cá cược thể thao, đá gà trực tuyến và mọi tính năng liên quan. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong Chính sách bảo mật của 1285 TV, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được tư vấn thêm.
1. Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật của 1285 TV áp dụng với tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập vào các dịch vụ trực tuyến tại website 1285 TV, bao gồm:
- Người dùng đăng ký tài khoản mới hoặc đã có tài khoản đang hoạt động.
- Khách truy cập duyệt website mà chưa đăng ký tài khoản.
- Người dùng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 1285 TV qua email, live chat hoặc các kênh chính thức khác.
- Bất kỳ cá nhân nào tham gia chương trình khuyến mãi hoặc giới thiệu bạn bè của 1285 TV.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên ngoài mà 1285 TV có thể liên kết trong nội dung thông tin – chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang đó.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
1285 TV chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn giao dịch. Dưới đây là bảng phân loại chi tiết:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin cá nhân | Họ tên, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email | Bạn cung cấp khi đăng ký |
| Xác minh danh tính | CCCD/CMND, ảnh chân dung, địa chỉ thường trú | Bạn tải lên khi xác minh KYC |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch | Phát sinh khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình | Thu thập tự động khi truy cập |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian phiên đăng nhập | Ghi nhận trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến bộ phận CSKH | Bạn cung cấp khi liên hệ hỗ trợ |
1285 TV không thu thập thông tin thẻ tín dụng trực tiếp. Mọi giao dịch thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa riêng biệt (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại).
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu thu thập được 1285 TV sử dụng với những mục đích rõ ràng sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã công bố mà không có sự đồng ý bổ sung từ bạn:
Vận hành và cung cấp dịch vụ
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng tại 1285 TV.
- Xử lý giao dịch nạp tiền, rút thưởng và quản lý số dư tài khoản.
- Cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa phù hợp với sở thích của bạn.
- Ghi nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ khách hàng.
Bảo mật và phòng chống gian lận
- Xác minh danh tính người dùng theo quy trình KYC (Know Your Customer) bắt buộc.
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản trái phép.
- Theo dõi các hoạt động bất thường để bảo vệ tài khoản và số dư của bạn.
Cải thiện dịch vụ
- Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm người dùng.
- Nghiên cứu phát triển tính năng mới và cải thiện hiệu suất hệ thống.
- Đánh giá hiệu quả của các chương trình khuyến mãi tại 1285 TV.
Liên lạc và marketing
- Gửi thông báo giao dịch, xác nhận nạp/rút và cập nhật tài khoản quan trọng.
- Thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi mới nhất tại 1285 TV (bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
- Gửi cập nhật về thay đổi điều khoản, chính sách hoặc dịch vụ.
4. Chia Sẻ Thông Tin
1285 TV không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, có một số trường hợp giới hạn mà việc chia sẻ dữ liệu là cần thiết:
Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán
Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý thanh toán.
Nhà cung cấp game
Một số nhà cung cấp game tích hợp vào nền tảng 1285 TV có thể nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu (ID ẩn danh, số dư phiên) để vận hành trò chơi. Không có thông tin định danh cá nhân nào được chia sẻ.
Cơ quan pháp luật & quản lý
1285 TV có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam. Chúng tôi sẽ chỉ cung cấp đúng dữ liệu được yêu cầu và thông báo cho bạn khi được phép theo quy định pháp luật.
Phòng chống gian lận liên ngành
Trong một số trường hợp, thông tin về tài khoản có dấu hiệu gian lận có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận để bảo vệ toàn bộ hệ sinh thái người dùng.
5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
1285 TV sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Cookie cần thiết
Không thể tắt – cần thiết để website hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token xác thực và cookie bảo mật CSRF. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được lưu trong nhóm này.
Cookie phân tích
Giúp 1285 TV hiểu cách người dùng tương tác với website thông qua dữ liệu ẩn danh và tổng hợp. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện bố cục trang, tốc độ tải và trải nghiệm tổng thể.
Cookie chức năng
Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các cài đặt giao diện để bạn không phải thiết lập lại mỗi khi truy cập.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể làm gián đoạn một số chức năng của tài khoản 1285 TV.
6. Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
1285 TV áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ không mong muốn:
- Mã hóa truyền tải: SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị và máy chủ.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập từng nhóm dữ liệu, theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Bắt buộc với toàn bộ tài khoản nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
- Nhật ký kiểm tra: Mọi hành động truy cập dữ liệu đều được ghi log đầy đủ và lưu giữ ít nhất 12 tháng để phục vụ kiểm toán.
- Sao lưu tự động: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ ở vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, 1285 TV giữ lại dữ liệu tối thiểu trong 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa.
7. Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là người dùng 1285 TV, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 1285 TV đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết (trừ dữ liệu phải giữ theo luật).
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất cứ lúc nào.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ 1285 TV qua email support@1285tv.ws. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
8. Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi
Dịch vụ của 1285 TV chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi.
Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đủ 18 tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ khi xác minh KYC. Nếu 1285 TV phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 1285 TV, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@1285tv.ws để được hỗ trợ xử lý.
9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
1285 TV có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 1285 TV trong ít nhất 14 ngày.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự đồng ý với nội dung đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.
10. Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật của 1285 TV, đừng ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu sẽ được chuyển trực tiếp đến bộ phận bảo mật của 1285 TV và được xử lý ưu tiên trong vòng 5 ngày làm việc. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại một cách nghiêm túc và minh bạch.
Nếu sau khi liên hệ với 1285 TV mà khiếu nại của bạn chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền báo cáo lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
